Cómo escribir los requisitos de un proyecto de software (con plantilla)
Por Andrés Becerra2 min de lectura
La mayoría de proyectos de software que salen mal no fallan por la tecnología, sino porque cliente y proveedor entendían cosas distintas. Un buen documento de requisitos es la mejor inversión antes de contratar.
1. El problema
Empieza por el porqué. ¿Qué duele hoy? ¿Qué cuesta tiempo, dinero o clientes? Ejemplo: «Las solicitudes de clientes llegan por correo y WhatsApp, se pierden y no sabemos cuántas atendemos».
2. Los usuarios
Lista quién usará el sistema y qué necesita cada uno: administradores, asesores, clientes, proveedores. Cada tipo de usuario suele tener permisos y pantallas distintas.
3. Las funcionalidades, priorizadas
Escríbelas como historias: «Como [usuario], quiero [acción] para [beneficio]». Luego clasifícalas:
| Prioridad | Significado |
|---|---|
| Imprescindible | Sin esto el sistema no sirve |
| Importante | Debe estar pronto, pero puede esperar a la segunda entrega |
| Deseable | Sería bueno tenerlo algún día |
4. Integraciones
Con qué sistemas debe conectarse (CRM, facturación, pagos, WhatsApp) y qué datos deben viajar entre ellos.
5. Datos
Qué información existe hoy, dónde está y si hay que migrarla. Adjunta ejemplos de hojas de cálculo o formatos actuales.
6. Criterios de aceptación
Para cada funcionalidad imprescindible, describe cómo sabrás que está bien hecha. Evita frases como «debe ser rápido»; mejor «la búsqueda muestra resultados en menos de dos segundos».
7. Restricciones
- Fechas importantes (lanzamiento, temporada alta).
- Presupuesto de referencia.
- Requisitos legales o de seguridad (datos personales, facturación electrónica).
- Tecnologías que ya usas y quieres mantener.
Plantilla rápida
- Problema y objetivo medible.
- Usuarios y qué necesita cada uno.
- Funcionalidades en formato de historia, con prioridad.
- Integraciones y datos.
- Criterios de aceptación de lo imprescindible.
- Restricciones: fechas, presupuesto, requisitos legales.
En Nextech te ayudamos a convertir tu idea en requisitos claros durante el diagnóstico técnico, para que la propuesta refleje exactamente lo que necesitas.
Preguntas frecuentes
¿Necesito saber programar para escribir requisitos?
No. Los buenos requisitos describen el problema, los usuarios y lo que deben poder hacer, en lenguaje de negocio. La parte técnica la propone el equipo de desarrollo.
¿Qué tan detallado debe ser el documento?
Lo suficiente para que dos proveedores entiendan lo mismo. Prioriza claridad sobre extensión: una página clara vale más que veinte ambiguas.
¿Qué son los criterios de aceptación?
Son condiciones concretas para dar por terminada una funcionalidad. Por ejemplo: «el asesor puede filtrar clientes por ciudad y exportar el resultado a Excel».